山西雅迪刘战:在演艺设备行业再创造下一个30年!

http://www.audio.hc360.com2017年09月01日14:17 来源:慧聪音响灯光网作者:汀T|T

音响灯光

     慧聪音响灯光网报道   

   编者注:创建于1985年,太原市舞台技术服务部隶属太原市文化局,2007年响应政府政策改制成立太原雅迪舞台技术有限公司。公司主要从事专业灯光音响舞台机械的工程设计和技术指导,为客户提供一站式服务和完美的视听享受。历经行业风云三十余年,在山西演艺设备市场稳扎稳打。行业市场变幻下,作为山西省最早经营舞台灯光音响、舞台机械的知名专业企业,慧聪网记者为雅迪舞台技术的刘战总经理做了专访。以下是专访全文:

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  风雨30年,最重要的是坚持

  在国家经济和政策的影响下,政府工程以及演出市场逐渐萎缩,市场进入一个洗牌期,演出行业的“阵痛”同样给演艺设备行业带来业绩上的影响。在演艺设备市场竞争越来越激烈,但太原雅迪技术的业绩并未出现滑落现象,依旧稳定发展。当慧聪记者提及太原雅迪舞台技术最大的竞争优势,刘总毫不迟疑地表示,最重要的是坚持!

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  在演艺设备行业扎根30多年,积累了丰富的工程案例,包括山西大学音乐厅、山西省人民检察院综合会议室、太原市公安局会议室、临汾影剧院、灵石文化艺术中心、浮山县文化中心、山西瀚雅国际艺术中心等等,磨砺了过硬的技术,能在山西舞台市场占有一席之地,绝非易事。刘战表示,在山西入行比较早,在07年时,雅迪舞台技术已定位为工程商,专业从事灯光、音响、舞台机械的工程设计和技术指导。

  从设计、安装、调试、到维修及人员培训,完整的售前、售中、售后服务,提供一站式的服务。这么多年来,一直坚持着为客户提供最及时、最有效的服务,确保系统长期、稳定的运行,这为雅迪舞台技术赢得很多老客户,即使在市场萎缩、竞争激烈程度剧增的情况下,公司业绩并没有受到冲击。

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山西大学音乐厅

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  太原市公安局会议室

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  临汾影剧院

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  灵石文化艺术中心

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  浮山县文化中心

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  山西瀚雅国际艺术中心

  行业竞争趋向,服务是第二次竞争

  演艺设备行业竞争不言而喻,在这个时代,作为舞台设备工程企业,技术水平都发展到一定程度,能提供的工程产品也相差不远,此时的市场营销战略从产品技术转向服务,售后服务的竞争则是产品技术的竞争之后的“第二次竞争”,是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争。

  现在是一个靠服务创造价值的年代,刘战坚定的表示。工程项目的服务水平代表着一个企业的形象,来不得丝毫怠慢。客户是工程商的安身立命之本,没有认可自己服务的客户是很难在竞争中立足,而良好的服务是降低客户流失率和赢得更多新客户的有效途径。不同于快销品,在演艺设备行业,服务的质量就决定了工程企业能否持续发展。因为,对产品质量和售后服务满意的客户,不仅会成为回头客,而且还会成为企业的宣传员和广告员,带动一大批客户上门来。而不满意的客户则不仅自己不再上门,而且会向自己的同行发布不满,使企业失去一大批潜在的客户。

  “我们在这个行业做了30多年,与很多客户都有合作十年,二十年以上。服务都是相对的,一个公司能提供长久持续的优质服务,那么就能得到客户的信任与认可,成为客户的首选。演艺设备行业鱼龙混杂,市场上的产品质量参差不齐,客户最害怕的事就是产品出问题后,服务跟不上,甚至很多企业都是三年五年就撒手不干了,这样的服务又怎能取得客户的信任与合作?作为工程型产品的舞台设备企业,它的性质就决定了它在服务上要更要下工夫!”刘战向慧聪网记者透露。

  保证服务质量,以客户需求为前提

  正如刘战所说,失信于客户也就失去了市场。很多工程商就是靠代理什么产品就卖什么产品,这种一味依赖品牌产品的时代已经过去了,这只是“渠道商”而非“工程商”。一个合格的工程商一定是以客户的需求为前提,根据需求来推荐产品,同时自身能够提供坚实的技术支持和售后服务保障。

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  针对如何系统性跟进工程项目,刘战分享了自己的看法,“整个项目中,为客户提供系统完整的解决方案是我们的职责!一个工程公司要能为客户的系统工程提供最及时、最有效的服务,确保系统的长期,稳定的运行。选产品需要做客户需求的功课,产品并不是越贵越好;所有的选择都是建立在满足客户需求的基础上,进行资源整合,在资金与需求之间寻找平衡点,提供一套最合适客户的方案系统。客户需求越来越多元化,解决方案才是工程企业的王道。因此,在工程项目设计开始,就要跟客户多交流,这样在推荐产品时,彼此了解,才能建立起信任。”

  打造品牌,企业走可持续发展之路

  要在演艺设备市场成为佼佼者,那就得成功抓住客户的心,赢得客户的信任,在客户心目中留下雅迪舞台技术的品牌形象。品牌是产品与客户之间的一种关系和纽带,品牌的形成是长期坚持的巨大工程,非一朝一夕能完成。

  刘战认为,工程公司要打造自己的品牌,首先得打造品质的根基,才能经得起市场的考验,才能进一步从各个传播渠道跟进。现在是互联网时代,不能坐等着别人来发现自己,我们应该以更积极的态度展现自己,一个公开透明的公司定会赢来更多的公信力。雅迪舞台技术一方面运营自己的微信公众号和公司网站,优秀的工程案例企业信息都会在微信公众号和网站上进行传播,另一方面也在通过行业媒体也在传播影响力,积极参与到各大行业协会、行业组织的活动中去。

  谈到公司未来的发展规划,刘战表示雅迪舞台技术公司依然立足于本地,踏踏实实做好山西当地的工程项目,在这基础上,和全国企业进行拓展交流,不断提升自己的实力,赢得更大的市场。此外,雅迪舞台技术已有30年历史,将带领团队创造下一个精彩的30年!

责任编辑:钟秀婷

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