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返修触摸屏途中丢 发货方广州伟翔能脱责?

2010/10/18/8:34来源:慧聪音响灯光网作者:javen

    慧聪音响灯光网10月18日报道 近日,厦门某KTV点歌系统工程商黄先生向慧聪音响灯光网反映称,其KTV配套生产商——广州伟翔触控科技有限公司不讲信誉,没诚信。起因是,9月份,黄先生所在公司向广州伟翔返修的多块触摸屏“有去无回”,几次与之交涉均无结果。

    慧聪音响灯光网就此事三次电话联系广州伟翔负责人核实情况均被拒绝。

    黄先生认为,广州伟翔的这种恶劣行为缺乏起码的商业信誉,给企业造成了接近五千元的经济损失,呼吁业内企业团结起来,“不要再找广州伟翔拿货,以免上当受骗”。

    据慧聪音响灯光网了解,广州伟翔是一家从事KTV配套设备生产与销售的企业,2007年曾应邀参加了黄先生公司组织的全国巡展广州站活动,并是其渠道合作伙伴。

    黄先生介绍说,这次从广州伟翔购进的触摸屏,主要用于某夜总会KTV包房,但没想到的是刚用了半年就有四块出现质量问题。

    由于处在保修期内,黄先生便将质量产品返送生产商广州伟翔进行维修,但让黄先生气愤不已的是返送的这些触摸屏仅收到了两块,其余几块则石沉大海杳无音信。

    “广州伟翔坚持说所有货物都已经发了,但货运中心工作人员说,发货号的确有,但就是没有货可提。”发货方与承运方来回“踢皮球”,让黄先生是一头雾水,既觉得自己无辜又对这种遭遇无可奈何。

    迟迟收不到广州伟翔返修的触摸屏,让作为工程商的黄先生十分被动,“由于是用于夜总会的点歌产品,我们也得讲求信誉,不能总拖着不换吧。”

    黄先生说,无论怎么讲自己都很冤,作为收货方,货款早就付了,但就是拿不到货,还拿广州伟翔没办法。

    据慧聪音响灯光了解,货物在运输过程中有严格的责任和义务划分。按照交通运输部颁布的《汽车货物运输规则》第四十三条规定,托运人不如实填写运单,错报、误填货物名称或装卸地点,造成承运人错送、装货落空以及由此引起的其他损失,托运人应负赔偿责任。

    另外,《规则》还规定,承运人受理整批或零担货物时,应根据运单记载货物名称、数量、包装方式等,核对无误,方可办理交接手续。

    如此看来,一旦出现丢货现象由此产生的赔偿和责任应由发货方和承运方协商解决,假如把丢货导致的损失强加到接货人头上则毫无法律依据。

    从事多年物流工作的业内人士建议黄先生可以先向当地法院申请仲裁,如不能解决问题可提起诉讼。

    在此,慧聪灯光网呼吁广大客商,经营企业务必恪守诚信两字,尤其不要为蝇头小利而摈弃商业道德,这样无助于市场秩序的建立。另外,商家需要具备契约精神,合同中务必约定权责和赔偿方案,一旦出现纠纷要善于用证据说话。