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太原:钢琴市场有猫腻 琴行销售问题多
2008/7/18/11:21  来源:中国乐器协会网

    据太原晚报报道,暑假来临,不少家长带着孩子购买价格不菲的钢琴,希望孩子在假期加以练习,省城琴行生意因此全面升温,但记者调查发现,本市部分琴行在销售钢琴时却存在着一些问题,顾客在购买钢琴时需要注意。

    标价水分

    “这架钢琴是卖16800元吗?”“你要买的话,9000元。”昨日,在解放路的一家琴行,工作人员这样回答。类似这样的场景不止在一家琴行上演。调查发现,不少琴行钢琴的标价和工作人员报的成交价差距很大,二者相差5000多元很常见。让人感觉最诧异的是,在这家琴行,一架标价26800元的钢琴,店员回答说14800元即可售出,两种价格相差整整12000元。

    一架钢琴的价格到底是多少?在几番询问后,让人犯了迷糊。

    高额回扣

    某琴行一位从业人员透露,虚高标价,大幅让利是一些琴行的营销策略。一些品牌不太响的钢琴竞争力不强,为了促销,琴行往往会虚高报价,然后打折出售,有些钢琴甚至以“五五”折扣售出。而另一个被琴行公认的事实是,通过和琴行私下约定,一些“音乐人士”带客户购买钢琴后,从中能得到几千甚至上万元的高额回扣,虚高的标价起的是迷惑顾客的作用。而不知情的顾客花了大价钱后,买到的却未必是优质钢琴。

    误导消费

    走访多家琴行后,记者发现,琴行少有提供所售钢琴的详细资料。“资料有,用胶带粘着,不方便让你看。”在解放路某琴行,工作人员这样说。“那么如何了解钢琴的性能呢?”该工作人员回答:“钢琴就是这样的,你自己看吧。”再有的琴行,则只有简单的一张纸来介绍店里的钢琴。

    眼前的钢琴质量到底如何?生产厂家的资质如何?顾客无从得知。

    有业内人士介绍,钢琴的质量由设计、材料和工艺三大方面共同决定,钢琴的内在品质则主要看音准、音色和手感等。在一些琴行,销售人员不介绍钢琴的质量、生产厂家,相反,给顾客一味灌输外观高大、古典、气派的钢琴才是高档的钢琴,是对消费者的误导。在销售人员的误导之下,缺乏专业知识的顾客会极易购买劣质的钢琴。

    不实宣传

    “国产钢琴就没什么好琴。”“榔头是德国产的。”大力宣传钢琴的外国“血统”是不少琴行的一张牌。据了解,市面上各种品牌的钢琴约有几百个,其中不乏劣质的杂牌钢琴。在琴行,有很多钢琴是以外国音乐家命名的,这些洋名成了很多琴行的卖点。洋名给人的错觉是,顾客会误以为眼前的钢琴是高档钢琴。

    除了洋名让顾客感到迷惑外,在对钢琴零部件的介绍上,部分琴行也有不实宣传。在解放路某琴行,工作人员介绍说,榔头是德国产的。但是,当记者翻开琴盖时却发现,榔头上面并没有德国生产的字样,而一般进口榔头上都会印有产地名称。

    业内人士透露,老品牌钢琴的利润非常低,而杂牌琴可以获得很高的利润。销售人员在向消费者介绍钢琴的时候,往往故意贬低一些老品牌钢琴,抬高杂牌钢琴。利用洋名,宣传零配件为外国制造则是其重要手段。

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