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锐丰致力打造行业铸金服务
 
慧聪网   2006年3月13日11时25分   信息来源:锐丰    

LAX商业扩声系统

LAX商业扩声系统

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    由于音响系统具有“二分产品、三分安装、五分调试”的特性,所以服务便成为一个完整的音响产品必不可少的配件。然而,随着专业音响竞争的日趋激烈,音响系统工程服务便成为一些“山寨”厂、“游击队”捞一把就走的手段,他们虽然也会在消费者面前提供种种承诺,然而一旦音响系统安装完毕,厂家的服务承诺也随之消失,使服务承诺存在大量的“水分”。

    与这些投机公司不同,一直走在产品服务前列的锐丰公司却始终将“为用户着想”的理念贯穿于从产品开发到产品售出、安装调试的全过程,锐丰音响推出的免费设计、安全配电、专人调试等多种服务,真正做到了省时省力、方便操作、使用放心,这些服务举措解决了客户的难题,真正做到了想用户单位之所想。

    事实上,锐丰多年以来一直将产品的服务放在重要位置,通过不断创造新的服务理念而得到广大消费者的一致认可,2004年6月,锐丰服务安装人员先后报名参加国家资格的音响师和电工资格考试。2005年8月,公司先后派出6人参加由演出设备技术协会主办的全国演艺设备工程技术培训,已经有四人结业并拿到相关证书。

    锐丰的安全配电服务主要是在设计和安装音响系统前,首先对音响和电源位置进行合理的设计,对特殊电源位置在规定范围内免费安装,彻底杜绝了不安全的因素。在用户使用过程中如果喇叭单元出现问题,公司可以根据客户的情况提供更换单元,单元更换完毕后,甲方将损毁单元退还给公司。如果功放、周边设备出现问题,公司也可以根据客户的实际情况提供备用机器,问题机器维修完毕后会直接返还给客户;或者客户将问题机器退回公司,公司将在7个工作日内返还给客户;如果客户出现现场技术问题,公司根据需要派出技术人员进行电话技术咨询、指导或者现场技术支持,并约定时间在公司为客户技术人员提供产品、技术的培训。另外根据客户的需求,公司可以向客户提供一套大型演出设备,只收取象征性的费用,用于LAX产品在当地的推广与大型工程项目的前期运作支持。

    以产品化服务创造价值,也正是制造业有别于其他产业的最大特征,也是目前专业音响行业竞争的核心所在。在产品同质化相当严重的市场中,谁祭起服务的大旗谁就能赢得市场,锐丰基于这一战略思维,通过追求产品化、品牌化服务,在为客户创造价值、为社会创造价值中,实现为员工创造价值、为企业创造价值,实现客户与企业的双赢。

    锐丰企业产品服务声明

 

 
 
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[热门关键词]:锐丰 音响 音箱 
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